Versandrichtlinien
Bei Aeruz legen wir Wert auf ein schnelles, sicheres und transparentes Einkaufserlebnis. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Lieferzeiten, Liefermethoden und unserer Logistik.
🚚 Kostenloser internationaler Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – egal, wo Sie sich befinden. Die Versandkosten für die Erstlieferung werden vollständig von Aeruz übernommen.
💳 Zahlungsbestätigung
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Sofort für Echtzeitzahlungen (z. B. Online-Wallets, lokale Methoden)
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Bis zu 1 Werktag bei Kreditkartenzahlungen
⏱️ Bearbeitungs- und Versandzeit
Sobald Ihre Zahlung genehmigt wurde, wird Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages bearbeitet.
Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach der Bearbeitung ausgestellt.
Während der Hochsaison kann die Bearbeitungszeit bis zu 8 Werktage betragen.
Unvorhergesehene Umstände wie Streiks, Feiertage oder globale Krisen (z. B. Pandemien) können sich ebenfalls auf diese Zeitpläne auswirken.
🌍 Versandursprung und Logistik
Unsere Produkte werden direkt von unseren globalen Partnern an die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse versendet.
Je nach Produktverfügbarkeit und Lagerstandort können Bestellungen aus Asien, Europa, den USA oder Brasilien versendet werden – wobei immer die schnellste und sicherste verfügbare Liefermethode Vorrang hat.
📦 Geschätzte Lieferzeiten (nach Versand)
Die durchschnittliche Lieferzeit kann je nach Region leicht variieren:
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Westeuropa (Frankreich, Spanien, Deutschland usw.): 5 bis 12 Werktage
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Vereinigtes Königreich: 5 bis 13 Werktage
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In abgelegenen oder ländlichen Gegenden kann die Dauer etwas länger sein.
📦 Mehrere Pakete
Je nach Produktverfügbarkeit oder Lagerstandort können einige Bestellungen in separaten Paketen eintreffen. Sollte ein Artikel vor den anderen eintreffen, ist das völlig normal.
🔍 Auftragsverfolgung
Die Sendungsverfolgung beginnt über unsere Website, da Bestellungen zunächst von internationalen Spediteuren bearbeitet werden.
Nach einigen Tagen ist die Sendungsverfolgung auch über Ihren lokalen Postdienst verfügbar.
Um Ihr Paket zu verfolgen, gehen Sie einfach zum Abschnitt „Tracking“ auf unserer Website, geben Sie den per E-Mail erhaltenen Code ein und verfolgen Sie jeden Schritt Ihrer Lieferung.
📩 Kundensupport
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden:
Indem Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den in dieser Richtlinie dargelegten Geschäftsbedingungen zu.
Team Aeruz
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